Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Just Protein, con sede legale in Piazza Torlaro 1, 17031 Albenga (SV), Italia (di seguito "Just Protein", "noi" o il "Titolare"), contattabile all'indirizzo email vittorio.staudacher@gmail.com.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione ed evasione degli ordini (elaborazione pagamenti, spedizione, fatturazione, gestione di resi e reclami) — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR);
Gestione dell'account cliente, se creato — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR);
Assistenza clienti, incluse le richieste tramite chat (Ruby, il nostro assistente virtuale) o email — base giuridica: esecuzione di un contratto/legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR);
Adempimenti fiscali, contabili e legali (es. conservazione delle fatture) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR);
Prevenzione di frodi e abusi, sicurezza del sito — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR);
Attività di marketing (newsletter, offerte, comunicazioni promozionali via email), solo previo consenso — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento;
Analisi statistiche e miglioramento del sito tramite cookie e strumenti di terze parti — base giuridica: consenso, dove richiesto.

3. Categorie di dati raccolti

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, cronologia acquisti, valore ordini, codici sconto utilizzati;
Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, circuiti carte). Non memorizziamo i dati completi della carta;
Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, browser, pagine visitate, tramite cookie e tecnologie simili;
Comunicazioni: contenuto delle richieste via form, email o chat del sito.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con logiche correlate alle finalità indicate, garantendo sicurezza e riservatezza nel rispetto delle misure tecniche e organizzative previste dal GDPR.

5. Destinatari dei dati e servizi di terze parti

Ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano i dati come responsabili del trattamento o titolari autonomi:

Shopify Inc. — piattaforma e-commerce che ospita il sito;
Fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal) — elaborazione pagamenti;
Corrieri e partner logistici — consegna ordini (nome, indirizzo, telefono);
Tidio LLC — servizio di live chat e assistente virtuale "Ruby";
Fornitori email/newsletter, se attivati, previo consenso;
Consulenti fiscali, legali e amministrativi;
Autorità pubbliche, se richiesto per legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing di terze parti.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni fornitori (es. Shopify, Tidio) possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti, sulla base di Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza, come indicato nelle loro rispettive privacy policy.

7. Periodo di conservazione

Dati ordini: conservati secondo la normativa fiscale italiana (di norma 10 anni);
Dati account cliente: fino a richiesta di cancellazione;
Dati marketing: fino a revoca del consenso;
Dati di navigazione: secondo i termini della Cookie Policy.

8. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)

Accesso ai tuoi dati;
Rettifica di dati inesatti o incompleti;
Cancellazione ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge;
Limitazione del trattamento in determinate circostanze;
Portabilità dei dati verso altro titolare;
Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse, incluso marketing diretto;
Revoca del consenso in qualsiasi momento;
Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a vittorio.staudacher@gmail.com. Risponderemo entro i termini di legge (di norma 30 giorni).

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (carrello, checkout) e, previo consenso, cookie di analisi e di terze parti (es. chat Ruby/Tidio, strumenti statistici). Puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie del sito.

10. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.